第522章 根基：万象的向下生长
二零一一年九月一日，深圳万象大厦三十八层。
会议室的长条桌旁，坐满了人。
陈锋、赵明、周野、王博、何晓、刘阳、张磊、林嘉文、方文山、张远……所有核心部门的负责人都到了。
李耀宗坐在主位，面前放著一份数据报告。
他翻开第一页。
“上半年，万象集团总营收一千四百亿，同比增长百分之三十二。”
会议室里响起一阵轻微的骚动。
他继续念。
“凤凰手机销量四千三百万部，市场份额国內第一。凤凰智能汽车销量十八万辆，同比增长百分之一百四十七。凤凰聊日活三亿五千万，凤凰播上线两个月，註册用户破亿。”
他合上报告。
“这些是成绩。”
他看著在座的人。
“但今天开会，不是来听这些的。”
他站起来，走到窗前。
“十年前，诺基亚如日中天。全球手机市场，十个人里有四个用诺基亚。五年前，iphone发布，所有人都说这是玩具，不可能取代功能机。”
他转过身。
“现在呢？诺基亚的市值跌了百分之九十，功能机市场缩水了一半。”
他看著在座的人。
“当年那些嘲笑智能机的，现在在哪里？”
会议室里安静下来。
李耀宗走回座位。
“今天叫大家来，是想问一个问题。”
他环视一圈。
“万象，將走向何方？如何保证万象的市场竞爭力？”
沉默。
陈锋先开口。
“李总，晶片这条路，咱们还得走十年。摩尔定律还在，每年性能翻倍，每年功耗减半。跟不上，就淘汰。”
赵明接著说。
“系统也是。盘古现在能跑，但和国际一流比，还有差距。生態、开发者、应用数量，都要追。”
周野想了想。
“视频这块，变化更快。h.265还没普及，h.266已经在路上了。咱们凤凰播刚上线，技术就得准备叠代。”
何晓闷声说。
“汽车那边，更不敢停。奔驰、宝马、特斯拉，都在烧钱搞智能驾驶。咱们跑得快，別人跑得更快。”
王博举手。
“李总，我觉得最可怕的不是技术落后。”
所有人都看著他。
“是用户跑了。”王博说，“诺基亚当年技术不差，为什么被淘汰？因为用户觉得它土。用户要的是新东西，要的是酷。”
他顿了顿。
“咱们今天做得好，不代表明天用户还喜欢。得一直变，一直新。”
李耀宗听完，点了点头。
“都说得很对。万象不仅需要持续的创新，更需要了解低层工人的需求。”
他站起来。
“今天会议就到这儿。散会之后，我想去下面看看。”
方文山愣了一下。
“下面？”
“车间、宿舍、食堂。”李耀宗说，“隨便走走。”
下午两点，李耀宗出现在龙岗工业园。
没有提前通知，没有清场，没有陪同的记者。
就他和何晓两个人，穿著普通的工作服，混在换班的工人中间。
第一站是服装厂。
车间里，几百台缝纫机同时运转，嗡嗡的声音像一群蜜蜂在开会。工人们低著头，手里的布料翻飞，动作快得让人眼花。
李耀宗站在一个工位后面，看了一会儿。
那个工人是个三十来岁的女人，手上的活又快又准。她缝完一件衣服，抬头看到李耀宗，愣了一下。
“您是……”
李耀宗摆摆手。
“隨便看看。忙你的。”
女人点点头，继续干活。
旁边一个中年男人凑过来，打量了李耀宗几眼。
“您是上面来的领导吧？”
李耀宗笑了笑。
“算是吧。”
男人点点头。
“欢迎领导来视察！”
李耀宗看著他。
“我就是想看看一线工人过得怎么样，有什么需求？”
“那我说一说我的一点建议。”
男人指了指那个女人。
“她上个月拿了八千块工资。计件的，多劳多得。”
他又指了指自己。
“我拿了九千二。干了十六年，手快。”
李耀宗听著。
“但是，”男人压低声音，“上个月车间主任找我们开会，说有人反映我们工资太高了，可能要降价！”
李耀宗眉头动了动。
“谁反映？”
男人摇摇头。
“不知道。但意思我们懂——我们拿多了，成本就高了，產品就贵了，就不好卖了。”
他顿了顿。
“领导，我想跟您说句实话。”
李耀宗看著他。
“说。”
“我们这工资，是加班加点干出来的。別人休息的时候我们在干，別人放假的时候我们在干。谁要是眼红，自己来干啊。”
旁边那个女人抬起头。
“就是。我们拿的是辛苦钱，不是偷的抢的。”
李耀宗沉默了几秒。
然后他问。
“你们希望公司怎么做？”
男人想了想。
“希望领导別总盯著我们这点工资。该发多少发多少，別老想著降。”
从服装厂出来，何晓在旁边小声说。
“李总，那个车间主任……”
李耀宗摆摆手。
“不怪他。他也是按上面的意思办。”
他顿了顿。
“先去下一个视察，等回去再说。”
两人继续往前走。
下一站，电子厂的流水线。
车间里更热闹。
几百米长的流水线，工人们坐在两侧，手里拿著电烙铁、螺丝刀、检测仪，动作快得像机器一样。
李耀宗在流水线旁边站了一会儿。
一个年轻工人抬头看他。
“领导？”
李耀宗点点头。
年轻工人放下手里的活。
“领导，我想提个建议。”
“说。”
“能不能每两个小时休息十分钟？”
他指了指旁边的工友。
“坐久了，腰疼。眼睛也累。休息十分钟，回来干得更快。”
旁边几个人附和。
“是啊，老坐著受不了。”
“上个厕所都得跑著去。”
“十分钟就行。”
李耀宗听他们说完。
“为什么不去找车间主任反映？”
年轻工人挠挠头。
“反映过。主任说，休息了就少干活，少干活就少挣钱。”
李耀宗沉默了几秒。
然后他问。
“如果公司规定每两小时休息十分钟，工资照发，晚班的时候，四点钟的时候有半小时休息可愿意？”
年轻工人愣了一下。
“那当然愿意。”
旁边几个人也笑起来。
“怎么可能？”
“公司哪有这么好心？”
李耀宗没有回答。
他转身，继续往前走。
晚上七点，李耀宗回到万象大厦。
他没有直接回办公室，而是让秘书通知所有核心高管，八点开会。
八点整，还是那间会议室。
还是那些人。
李耀宗把下午看到的、听到的，一五一十说了一遍。
“服装厂，工人说有人眼红他们工资高，想降薪。”
“电子厂，工人说想每两小时休息十分钟，车间主任不同意。”
他看著在座的人。
“你们怎么看？”
会议室里安静了几秒。
何晓先开口。
“李总，这两个事，性质不一样。”
他看著李耀宗。
“工资那个，是个別管理者的心態问题。觉得成本高了，就想压成本。但工人拿的是计件工资，多劳多得，没毛病。”
他顿了顿。
“休息那个，是制度问题。流水线作业，確实累。休息十分钟，恢復一下，效率可能更高。”
王博在旁边接话。
“我补充一句。工人反映工资高的问题，根源可能在中层。他们为了出业绩，什么招都想得出来。压工人工资，是最简单的。”
赵明点头。
“中层管理，確实需要培训。不能只盯著kpi，不看实际情况。”
李耀宗听完，点了点头。
“说得都对。”
他站起来。
“但我今天想说的，不是这两个问题本身。”
他走到窗前。
“万象现在两千亿营收，一百多万员工。坐在这个会议室里的，都是高管。下面的人，你们见过多少？听过多少？”
他转过身。
“今天我去车间，工人们看到我，第一反应是『领导来了』。他们平时见不到我们，有事只能找车间主任。车间主任为了业绩，压他们工资，不让他们休息。他们怎么办？”
他看著在座的人。
“咱们天天討论战略、技术、市场，但最根本的——那些干活的人，过得好不好？”
会议室里安静下来。
李耀宗走回座位。
“我决定，做几件事。”
他拿出一张纸，开始写。
“第一，伙食免费。”
所有人都愣了一下。
“所有工厂食堂，从下个月开始，免费供应三餐。標准按现在的来，不够再加。”
他继续写。
“第二，每人每天一个应季水果。”
“苹果、香蕉、橘子、梨，轮著来。让后勤去採购，保证新鲜。”
“第三，每个厂区都要有一栋娱乐楼。”
他抬头看著何晓。
“图书室、桌球室、棋牌室、放映厅，都要有。工人下班了，有个地方去。”
何晓点头。
“第四，节假日加餐。五一、国庆、中秋、春节，食堂加菜。端午发粽子，中秋发月饼，过年发年货。”
“第五，联欢会。每个厂区每年至少办两次。节目工人自己出，奖品公司出。现金奖励，现场发。”
“第六，建立员工反应通道，接受了解员工的意见，有没有员工收到压迫等不公平对待等。”
他写完，把那张纸推到桌子中央。
“这些事，由行政部牵头，下个月开始落实。”
方文山在旁边举手。
“李总，这些加起来，一年要花不少钱。”
李耀宗看著他。
“大概多少？”
方文山想了想。
“伙食免费，一个人一天二十块，一百万人就是两千万一天，一年七十多亿。”
他顿了顿。
“其他加起来，可能上百亿。”
会议室里安静了几秒。
一百亿。
去年利润的四分之一。
李耀宗没有说话。
他看著那张纸，看了很久。
然后他抬起头。
“我要说的是一线员工，这是一线员工的福利，这些钱花的值。”
“万象这两年赚了不少钱。”他说，“这些钱，是从哪儿来的？”
他看著在座的人。
“是从那些工人手里来的。他们在流水线上站著，在缝纫机前坐著，在仓库里搬著，在车间里熬著。”
他顿了顿。
“没有他们，咱们什么都不是。”
他站起来。
“一百亿，不少。但花在工人身上，值。”
他看著行政人员。
“执行下去。有困难，来找我。”
散会后，李耀宗没有马上走。
他一个人坐在会议室里，看著窗外。
深圳的夜色很美，万家灯火。
那些灯火里，有多少是他工厂里的工人？
他不知道。
但他知道，从明天开始，他们的生活会好一点。
至少，能吃上免费的三餐。
至少，能每天吃到新鲜的水果。
至少，下班后有个地方去。
会议室的长条桌旁，坐满了人。
陈锋、赵明、周野、王博、何晓、刘阳、张磊、林嘉文、方文山、张远……所有核心部门的负责人都到了。
李耀宗坐在主位，面前放著一份数据报告。
他翻开第一页。
“上半年，万象集团总营收一千四百亿，同比增长百分之三十二。”
会议室里响起一阵轻微的骚动。
他继续念。
“凤凰手机销量四千三百万部，市场份额国內第一。凤凰智能汽车销量十八万辆，同比增长百分之一百四十七。凤凰聊日活三亿五千万，凤凰播上线两个月，註册用户破亿。”
他合上报告。
“这些是成绩。”
他看著在座的人。
“但今天开会，不是来听这些的。”
他站起来，走到窗前。
“十年前，诺基亚如日中天。全球手机市场，十个人里有四个用诺基亚。五年前，iphone发布，所有人都说这是玩具，不可能取代功能机。”
他转过身。
“现在呢？诺基亚的市值跌了百分之九十，功能机市场缩水了一半。”
他看著在座的人。
“当年那些嘲笑智能机的，现在在哪里？”
会议室里安静下来。
李耀宗走回座位。
“今天叫大家来，是想问一个问题。”
他环视一圈。
“万象，將走向何方？如何保证万象的市场竞爭力？”
沉默。
陈锋先开口。
“李总，晶片这条路，咱们还得走十年。摩尔定律还在，每年性能翻倍，每年功耗减半。跟不上，就淘汰。”
赵明接著说。
“系统也是。盘古现在能跑，但和国际一流比，还有差距。生態、开发者、应用数量，都要追。”
周野想了想。
“视频这块，变化更快。h.265还没普及，h.266已经在路上了。咱们凤凰播刚上线，技术就得准备叠代。”
何晓闷声说。
“汽车那边，更不敢停。奔驰、宝马、特斯拉，都在烧钱搞智能驾驶。咱们跑得快，別人跑得更快。”
王博举手。
“李总，我觉得最可怕的不是技术落后。”
所有人都看著他。
“是用户跑了。”王博说，“诺基亚当年技术不差，为什么被淘汰？因为用户觉得它土。用户要的是新东西，要的是酷。”
他顿了顿。
“咱们今天做得好，不代表明天用户还喜欢。得一直变，一直新。”
李耀宗听完，点了点头。
“都说得很对。万象不仅需要持续的创新，更需要了解低层工人的需求。”
他站起来。
“今天会议就到这儿。散会之后，我想去下面看看。”
方文山愣了一下。
“下面？”
“车间、宿舍、食堂。”李耀宗说，“隨便走走。”
下午两点，李耀宗出现在龙岗工业园。
没有提前通知，没有清场，没有陪同的记者。
就他和何晓两个人，穿著普通的工作服，混在换班的工人中间。
第一站是服装厂。
车间里，几百台缝纫机同时运转，嗡嗡的声音像一群蜜蜂在开会。工人们低著头，手里的布料翻飞，动作快得让人眼花。
李耀宗站在一个工位后面，看了一会儿。
那个工人是个三十来岁的女人，手上的活又快又准。她缝完一件衣服，抬头看到李耀宗，愣了一下。
“您是……”
李耀宗摆摆手。
“隨便看看。忙你的。”
女人点点头，继续干活。
旁边一个中年男人凑过来，打量了李耀宗几眼。
“您是上面来的领导吧？”
李耀宗笑了笑。
“算是吧。”
男人点点头。
“欢迎领导来视察！”
李耀宗看著他。
“我就是想看看一线工人过得怎么样，有什么需求？”
“那我说一说我的一点建议。”
男人指了指那个女人。
“她上个月拿了八千块工资。计件的，多劳多得。”
他又指了指自己。
“我拿了九千二。干了十六年，手快。”
李耀宗听著。
“但是，”男人压低声音，“上个月车间主任找我们开会，说有人反映我们工资太高了，可能要降价！”
李耀宗眉头动了动。
“谁反映？”
男人摇摇头。
“不知道。但意思我们懂——我们拿多了，成本就高了，產品就贵了，就不好卖了。”
他顿了顿。
“领导，我想跟您说句实话。”
李耀宗看著他。
“说。”
“我们这工资，是加班加点干出来的。別人休息的时候我们在干，別人放假的时候我们在干。谁要是眼红，自己来干啊。”
旁边那个女人抬起头。
“就是。我们拿的是辛苦钱，不是偷的抢的。”
李耀宗沉默了几秒。
然后他问。
“你们希望公司怎么做？”
男人想了想。
“希望领导別总盯著我们这点工资。该发多少发多少，別老想著降。”
从服装厂出来，何晓在旁边小声说。
“李总，那个车间主任……”
李耀宗摆摆手。
“不怪他。他也是按上面的意思办。”
他顿了顿。
“先去下一个视察，等回去再说。”
两人继续往前走。
下一站，电子厂的流水线。
车间里更热闹。
几百米长的流水线，工人们坐在两侧，手里拿著电烙铁、螺丝刀、检测仪，动作快得像机器一样。
李耀宗在流水线旁边站了一会儿。
一个年轻工人抬头看他。
“领导？”
李耀宗点点头。
年轻工人放下手里的活。
“领导，我想提个建议。”
“说。”
“能不能每两个小时休息十分钟？”
他指了指旁边的工友。
“坐久了，腰疼。眼睛也累。休息十分钟，回来干得更快。”
旁边几个人附和。
“是啊，老坐著受不了。”
“上个厕所都得跑著去。”
“十分钟就行。”
李耀宗听他们说完。
“为什么不去找车间主任反映？”
年轻工人挠挠头。
“反映过。主任说，休息了就少干活，少干活就少挣钱。”
李耀宗沉默了几秒。
然后他问。
“如果公司规定每两小时休息十分钟，工资照发，晚班的时候，四点钟的时候有半小时休息可愿意？”
年轻工人愣了一下。
“那当然愿意。”
旁边几个人也笑起来。
“怎么可能？”
“公司哪有这么好心？”
李耀宗没有回答。
他转身，继续往前走。
晚上七点，李耀宗回到万象大厦。
他没有直接回办公室，而是让秘书通知所有核心高管，八点开会。
八点整，还是那间会议室。
还是那些人。
李耀宗把下午看到的、听到的，一五一十说了一遍。
“服装厂，工人说有人眼红他们工资高，想降薪。”
“电子厂，工人说想每两小时休息十分钟，车间主任不同意。”
他看著在座的人。
“你们怎么看？”
会议室里安静了几秒。
何晓先开口。
“李总，这两个事，性质不一样。”
他看著李耀宗。
“工资那个，是个別管理者的心態问题。觉得成本高了，就想压成本。但工人拿的是计件工资，多劳多得，没毛病。”
他顿了顿。
“休息那个，是制度问题。流水线作业，確实累。休息十分钟，恢復一下，效率可能更高。”
王博在旁边接话。
“我补充一句。工人反映工资高的问题，根源可能在中层。他们为了出业绩，什么招都想得出来。压工人工资，是最简单的。”
赵明点头。
“中层管理，確实需要培训。不能只盯著kpi，不看实际情况。”
李耀宗听完，点了点头。
“说得都对。”
他站起来。
“但我今天想说的，不是这两个问题本身。”
他走到窗前。
“万象现在两千亿营收，一百多万员工。坐在这个会议室里的，都是高管。下面的人，你们见过多少？听过多少？”
他转过身。
“今天我去车间，工人们看到我，第一反应是『领导来了』。他们平时见不到我们，有事只能找车间主任。车间主任为了业绩，压他们工资，不让他们休息。他们怎么办？”
他看著在座的人。
“咱们天天討论战略、技术、市场，但最根本的——那些干活的人，过得好不好？”
会议室里安静下来。
李耀宗走回座位。
“我决定，做几件事。”
他拿出一张纸，开始写。
“第一，伙食免费。”
所有人都愣了一下。
“所有工厂食堂，从下个月开始，免费供应三餐。標准按现在的来，不够再加。”
他继续写。
“第二，每人每天一个应季水果。”
“苹果、香蕉、橘子、梨，轮著来。让后勤去採购，保证新鲜。”
“第三，每个厂区都要有一栋娱乐楼。”
他抬头看著何晓。
“图书室、桌球室、棋牌室、放映厅，都要有。工人下班了，有个地方去。”
何晓点头。
“第四，节假日加餐。五一、国庆、中秋、春节，食堂加菜。端午发粽子，中秋发月饼，过年发年货。”
“第五，联欢会。每个厂区每年至少办两次。节目工人自己出，奖品公司出。现金奖励，现场发。”
“第六，建立员工反应通道，接受了解员工的意见，有没有员工收到压迫等不公平对待等。”
他写完，把那张纸推到桌子中央。
“这些事，由行政部牵头，下个月开始落实。”
方文山在旁边举手。
“李总，这些加起来，一年要花不少钱。”
李耀宗看著他。
“大概多少？”
方文山想了想。
“伙食免费，一个人一天二十块，一百万人就是两千万一天，一年七十多亿。”
他顿了顿。
“其他加起来，可能上百亿。”
会议室里安静了几秒。
一百亿。
去年利润的四分之一。
李耀宗没有说话。
他看著那张纸，看了很久。
然后他抬起头。
“我要说的是一线员工，这是一线员工的福利，这些钱花的值。”
“万象这两年赚了不少钱。”他说，“这些钱，是从哪儿来的？”
他看著在座的人。
“是从那些工人手里来的。他们在流水线上站著，在缝纫机前坐著，在仓库里搬著，在车间里熬著。”
他顿了顿。
“没有他们，咱们什么都不是。”
他站起来。
“一百亿，不少。但花在工人身上，值。”
他看著行政人员。
“执行下去。有困难，来找我。”
散会后，李耀宗没有马上走。
他一个人坐在会议室里，看著窗外。
深圳的夜色很美，万家灯火。
那些灯火里，有多少是他工厂里的工人？
他不知道。
但他知道，从明天开始，他们的生活会好一点。
至少，能吃上免费的三餐。
至少，能每天吃到新鲜的水果。
至少，下班后有个地方去。